多項(xiàng)選擇題建立和完善質(zhì)量管理體系所需的資源包括（）。
A.人力資源
B.基礎(chǔ)設(shè)施
C.信息
D.顧客
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1.多項(xiàng)選擇題建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理的步驟包括（）。
A.確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
B.確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé)
C.質(zhì)量管理體系審核
D.管理評審
2.單項(xiàng)選擇題（）是質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施的關(guān)鍵。
A.全員參與
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.持續(xù)改進(jìn)
D.注重實(shí)效
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為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，組織應(yīng)確定所需的過程，這些過程及其子過程的邏輯關(guān)系、接口和相互關(guān)系可以用（）來描述。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是質(zhì)量管理體系建立和實(shí)施的關(guān)鍵。
題型：單項(xiàng)選擇題
基于過程的質(zhì)量管理體系模式確定的過程有（）及測量分析和改進(jìn)過程。
題型：多項(xiàng)選擇題
完成策劃的活動和達(dá)到策劃結(jié)果的程度稱之為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理的步驟包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
PDCA的方法是一種（）的方法。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下正確的說法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
內(nèi)部審核員可以由（）承擔(dān)。
題型：單項(xiàng)選擇題
建立和完善質(zhì)量管理體系所需的資源包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
測量每個過程有效性和效率的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題