運輸服務(wù)指標：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

客戶關(guān)系管理的實施

電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

進出口業(yè)務(wù)評價指標：（）、（）

費用結(jié)算評價指標：（）、（）