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囊括了物流管理人員能夠控制客戶服務(wù)的主要因素的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是()。
答案:
訂貨周期
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客戶對于企業(yè)物流服務(wù)的評價主要體現(xiàn)在商品的庫存保有率、訂貨周期和()等方面。
答案:
配送水平
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填空題
物流客戶服務(wù)的基本特點被定義為產(chǎn)品的可得性、()以及服務(wù)的可靠性。
答案:
運作績效
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