進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展