A.尊重 B.溫暖 C.真誠(chéng) D.通情達(dá)理
A.咨詢(xún)員應(yīng)該有什么說(shuō)什么,不能隱瞞。 B.有時(shí)候可以用一些比較激烈的言語(yǔ)刺激求助者。 C.要做到真誠(chéng),咨詢(xún)員首先要了解自己,承認(rèn)并接受自己的不足、不完美。 D.表達(dá)真誠(chéng)過(guò)多也會(huì)讓求助者受不了。
A.這說(shuō)明求助者在故意隱瞞什么 B.說(shuō)明求助者不誠(chéng)實(shí) C.求助者所掩飾的是他的隱私,咨詢(xún)員不該過(guò)問(wèn)。 D.咨詢(xún)員應(yīng)用尊重、理解、溫暖來(lái)消除求助者的顧慮