機會成本也屬于物流服務價格體系的一部分。

人員銷售的組織結構包括（）

縮減產(chǎn)品組合會增加企業(yè)經(jīng)營風險，但可以改進服務質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)銷關系。

依據(jù)物流技術的形態(tài)分類，可分為（）

物流營銷人員提問方式包括（）

由于外界環(huán)境因素對企業(yè)作用的不同，導致企業(yè)為應付環(huán)境的變化而采取的營銷策略各有特點，這體現(xiàn)了營銷環(huán)境的（）特點。

（）主要包括消費者規(guī)模及構成調(diào)查、消費者購買動機和購買行為調(diào)查、產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查。

專家會議法的特點是以一定順序的問卷詢問一組專家，對一份問卷的回答將用來制作下一個問卷。

物流服務分銷渠道層次多、結構復雜。

4CS物流服務觀念是獨立于4PS的全新的服務營銷觀念。