單項選擇題（）直接影響到提供的服務滿足顧客要求的程度，是成功實現(xiàn)服務的決定性因素，也是監(jiān)理單位取得市場競爭優(yōu)勢的關鍵因素。

A.過程測量
B.服務能力
C.績效測量
D.質(zhì)量指數(shù)


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1.單項選擇題（）是指監(jiān)理服務的實現(xiàn)是以服務能力作保證的，通過觀察和測量證實服務的實現(xiàn)滿足服務策劃結果的能力。

A.過程質(zhì)量測量
B.能力質(zhì)量測量
C.結果質(zhì)量測量
D.績效質(zhì)量測量

2.單項選擇題（）是對監(jiān)理服務實現(xiàn)的策劃和提供的過程與方法符合監(jiān)理單位質(zhì)量管理體制要求和滿足顧客要求的程度進行檢查。

A.服務過程測量
B.服務能力測量
C.服務績效測量
D.設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量測量

3.單項選擇題以下屬于定性評價內(nèi)容的是（）。

A.對設備監(jiān)理機構的人員結構和數(shù)量的評價
B.設備監(jiān)理單位的內(nèi)部管理制度及其執(zhí)行情況評價
C.對被監(jiān)理工程的質(zhì)量、進度、投資目標的實現(xiàn)情況的評價
D.對與被監(jiān)理工程有關的分析、驗證和檢驗裝備的評價

4.單項選擇題以下監(jiān)理服務質(zhì)量評價中，不屬于定量評價的是（）。

A.對設備監(jiān)理機構的人員結構和數(shù)量的評價
B.對被監(jiān)理工程的質(zhì)量、進度、投資目標的實現(xiàn)情況的評價
C.對與被監(jiān)理工程有關的監(jiān)理設備的評價和對監(jiān)理取費費率的評價
D.業(yè)主（監(jiān)理委托方）和承包商（被監(jiān)理單位）的評價

5.單項選擇題以下不屬于總監(jiān)理工程師的職責的是（）。

A.在監(jiān)理單位的委派下，接受設備工程項目監(jiān)理任務
B.組建設備監(jiān)理機構，根據(jù)設備工程項目的具體情況任命總監(jiān)理工程師代表，任命專業(yè)監(jiān)理工程師，對項目監(jiān)理機構進行管理
C.組織專業(yè)監(jiān)理工程師編寫設備監(jiān)理規(guī)劃，督促專業(yè)監(jiān)理工程師編寫各子項目和各專業(yè)的設備監(jiān)理實施細則并對其進行審批
D.核查進場材料、設備、元器件、配件的原始憑證及檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況