多項選擇題以下不屬于培訓前效果評估的作用的是()。

A.保證培訓效果測定的科學性
B.保證培訓需求確認的科學性
C.保證培訓活動按照計劃進行
D.確保計劃與實際需求合理銜接
E.找出不足,發(fā)現(xiàn)新培訓需要


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1.多項選擇題管理人員的培訓方法中,短期學習的優(yōu)點包括()。

A.訓練周密
B.增強了主動性
C.針對性好
D.學員能全力以赴學習
E.較有深度

2.多項選擇題員工培訓情感成果評估的測量方法包括()。

A.態(tài)度調(diào)查
B.筆試
C.現(xiàn)場觀察
D.訪談
E.關注某小組

3.多項選擇題對培訓效果進行學習評估的時間應為()。

A.半年或一年以后
B.課程結束時
C.三個月或半年以后
D.課程進行時
E.公司進行績效評估時

4.問答題

綠豐食品公司是一家銷售額為5億元人民幣、總部設在北方某大城市的合資食品公司,以生產(chǎn)冰激凌、餅干等食品為主,員工總數(shù)為700人,外方合作伙伴是一家著名的國際食品公司。過去4年來,該公司的業(yè)務一直以平均每年70%以上的速度增長,但同時也面臨著激烈的國內(nèi)與國際競爭的壓力,其中最大的壓力來自本土企業(yè)的低價競爭。如果不降價,該公司產(chǎn)品的平均價格將比本土競爭對手高出40%。
為了保持產(chǎn)品的競爭力,該公司打算降低產(chǎn)品價格。然而,如果僅僅采取降低價格手段,利潤率肯定會下降,這是公司不愿看到的。因此,降低現(xiàn)有產(chǎn)品的運營成本就成了該公司在降價之后保持競爭力和維持利潤率的一種戰(zhàn)略選擇。但是,公司的高層也意識到,降低價格不是保持競爭力的長久之計,長期成功的關鍵在于加強新產(chǎn)品的開發(fā)。如果公司能夠持續(xù)不斷地開發(fā)出本地競爭對手不能提供的新產(chǎn)品,那么憑借公司的品牌知名度和顧客忠誠度,仍然能夠以較高的價格出售產(chǎn)品,維持以往的利潤率。
可以說,這家公司的戰(zhàn)略目標是清楚的。它要實現(xiàn)兩個目標:一是提高運營的效率,具體做法是把現(xiàn)有產(chǎn)品的運營成本降低20%,以抵消降價對利潤率的影響;二是建立產(chǎn)品領先優(yōu)勢,為此必須至少把新產(chǎn)品的平均開發(fā)周期縮短20%-30%,同時還要保證新產(chǎn)品的銷售額占到當年產(chǎn)品銷售總額的40%。
然而,綠豐食品公司在提出新戰(zhàn)略6個月后,不管是降低運營成本還是開發(fā)新產(chǎn)品,都沒有取得多大的成效。運營成本與上一年同期相比,不僅沒有降低,反而上升了。按照計劃早該推出的新產(chǎn)品,也遲遲不能推出。

5.問答題

某公司剛開始實行目標管理時,還屬于試行階段,后來由于人力資源部人員不斷變動,這種試行也就成了不成文的規(guī)定執(zhí)行至今。應該說執(zhí)行的過程并不是很順利,每個月目標管理卡的填寫或制作似乎成了各個部門經(jīng)理的任務或者說是累贅,總感覺占了他們大部分的時間或者說是浪費了他們的許多的時間。每個月都是由辦公室督促大家寫目標管理卡。除此之外就是一些部門,例如財務部門的工作每個月的常規(guī)項目占據(jù)所有工作的90%,目標管理卡的內(nèi)容重復性特別的大;另外一些行政部門的工作臨時性的特別的多,每一個月之前很難確定他們的目標管理卡……
該公司的目標管理按如下幾個步驟執(zhí)行:
1、目標的制定。
前一財年末公司總經(jīng)理在職工大會上作總結報告是向全體職工講明下一財年的大體的工作目標。財年初的部門經(jīng)理會議上總經(jīng)理和副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理討論協(xié)商確定該財年的目標;每個部門在前一個月的25日之前確定出下一個月的工作目標,并以目標管理卡的形式報告給總經(jīng)理,總經(jīng)理辦公室留存一份,本部門留存一份。目標分別為各個工作的權重以及完成的質量與效率,由權重、質量和效率共同來決定。最后由總經(jīng)理審批,經(jīng)批閱以后方可作為部門的工作最后得分;各個部門的目標確定以后,由部門經(jīng)理根據(jù)部門內(nèi)部的具體的崗位職責以及內(nèi)部分工協(xié)作情況進行分配。
2、目標的實施。
目標的實施過程主要采用監(jiān)督、督促并協(xié)調(diào)的方式,每個月月中由總經(jīng)理辦公室主任與人力資源部績效主管共同或是分別到各個部門詢問或是了解目標進行的情況,直接與各部門的負責人溝通,在這個過程中了解到哪些項目進行到什么地步,哪些項目沒有按規(guī)定的時間、質量完成,為什么沒有完成,并督促其完成項目。
3、目標結果的評定與運用。
目標管理卡首先由各部門的負責人自評,自評過程受人力資源部與辦公室的監(jiān)督,最后報總經(jīng)理審批,總經(jīng)理根據(jù)每個月各部門的工作情況,對目標管理卡進行相應的調(diào)整以及自評的調(diào)整;目標管理卡,最后以考評得分的形式作為部門負責人的月考評分數(shù),部門的員工的月考評分數(shù)的一部分來源于部門目標管理卡。這些考評分數(shù)作為月工資的發(fā)放的主要依據(jù)之一。
在最近部門領導人大多數(shù)反映不愿意每個月填寫目標管理卡,認為這沒有必要,但是明顯的在執(zhí)行過程中,部門員工能夠了解到本月自己應該完成的項目,而且每一個項目應該到什么樣的程度是最完美的。還有在最近的一次與部門員工的座談中了解到有的部門員工對本部門的目標管理卡不是很明確,其中的原因主要就是部門的辦公環(huán)境不允許把目標管理卡張貼出來(個別的部門),如果領導每個月不對本部門員工解釋明白,他們根本就不知道他們的工作目標是什么,只是每個月領導叫干什么就干什么,顯得很被動……可是部門領導如今不愿意作目標管理這一塊,而且有一定數(shù)目的員工也不明白目標管理分解到他們那里的應該是什么。
目前人力資源部的人數(shù)有限,而且各司其職。面對以上存在的問題,該公司人力資源部應該怎樣處理?

7.問答題

A公司是一家大型國有企業(yè),經(jīng)過多年的積累和發(fā)展,在業(yè)內(nèi)已具有較高的知名度,目前公司現(xiàn)有員工二千人左右。公司采用職能式組織架構,公司總部只設職能部門,下設若干子公司,分別從事不同的業(yè)務。近年來,隨著國家對國有企業(yè)管理方式的改革,A公司按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求對公司進行了改制,建立了新的市場化的管理制度,并加強了公司的績效考核工作。
績效考核工作是A公司改制后重點開展的一項工作。公司的高層領導非常重視,人事部具體負責績效考核制度的制定和實施。人事部是在原有的考核制度基礎上制定出了《中層干部考核辦法》。在每年年底正式進行考核之前,人事部又出臺當年的具體考核方案,以使考核達到可操作化程度。
A公司的做法通常是由公司的高層領導與相關的職能部門人員組成考核小組。考核的方式和程序通常包括被考核者填寫述職報告、在自己單位內(nèi)召開全體職工大會進行述職、民意測評(范圍涵蓋全體職工)、向科級干部甚至全體職工征求意見(訪談)、考核小組進行匯總寫出評價意見并征求主管副總的意見后報公司總經(jīng)理。
考核內(nèi)容主要包含三個方面:被考核單位的經(jīng)營管理情況,包括該單位的財務情況、經(jīng)營情況、管理目標的實現(xiàn)等方面;被考核者的德、能、勤、績及管理工作情況;下一步工作打算,重點努力的方向。具體的考核細目側重于經(jīng)營指標的完成、思想品德,對于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務部門(子公司)都在年初與總公司對于自己部門的任務指標都進行了討價還價的過程。
對中層干部的考核完成后,公司領導在年終總結會上進行說明,并將具體情況反饋給個人。盡管考核的方案中明確說考核與人事的升遷、工資的升降等方面掛鉤,但最后的結果總是不了了之,沒有任何下文。
對于一般的員工的考核則由各部門的領導掌握。子公司的領導對于下屬業(yè)務人員的考核通常是從經(jīng)營指標的完成情況(該公司中所有子公司的業(yè)務員均有經(jīng)營指標的任務)來進行的;對于非業(yè)務人員的考核,無論是總公司還是子公司均由各部門的領導自由進行。通常的做法,都是到了年度要分獎金了,部門領導才會對自己的下屬做一個籠統(tǒng)的排序。
公司在第一年進行操作時,獲得了比較大的成功。由于被征求了意見,一般員工覺得受到了重視,感到非常滿意。領導則覺得該方案得到了大多數(shù)人的支持,也覺得滿意。但是,被考核者覺得自己的部門與其它部門相比,由于歷史條件和現(xiàn)實條件不同,年初所定的指標不同,覺得相互之間無法平衡,心里還是不服??己苏弑M管需訪談三百人次左右,忙得團團轉,但由于大權在握,體會到考核者的權威,還是樂此不疲。
問題:根據(jù)提供的A公司績效考核情況,就其績效考核情況擬寫一份績效考核效果分析報告。(字數(shù)要求:800字)

8.單項選擇題檢驗測量結果穩(wěn)定性和一致性程度的指標被稱為()

A.信度
B.效度
C.誤差
D.常模

9.單項選擇題讓被試根據(jù)一個或一組圖形或文字材料講述一個完整故事的測評方法被稱為()

A.聯(lián)想技術
B.構成技術
C.表現(xiàn)技術
D.個案分析技術

10.單項選擇題各種字詞的聯(lián)想測驗技術屬于哪種心理測的方法?()。

A.紙筆測驗
B.量表法
C.投射測驗
D.儀器測量法

最新試題

培訓者評估可以了解培訓有無成效,員工接受培訓后素質的提高是否達到預期目標,是衡量培訓工作的唯一尺度。

題型:判斷題

試題編制是整個知識測驗的核心環(huán)節(jié),試題的質量關系到是否能準確地測評出應聘者對知識的掌握情況。

題型:判斷題

培訓計劃制訂必須建立在培訓需求調(diào)查的基礎上,體現(xiàn)了培訓計劃制訂的戰(zhàn)略性原則。

題型:判斷題

目標與關鍵成果法的核心內(nèi)容是在一個評估周期內(nèi),自下而上確定評估對象團隊需要完成的可以量化的任務目標。

題型:判斷題

為了保證績效評估的公平性,所有員工的績效評估周期應保持一致。

題型:判斷題

不同績效評估主體的評估中,上級評估的優(yōu)點是評估結果與獎懲等相結合,上級可以有機會與下級更好地溝通,了解下級的需求和想法。

題型:判斷題

績效評估結果的全局性調(diào)整,只有在申訴處理會議正式?jīng)Q議通過后,才可以慎重進行。

題型:判斷題

價值觀是人對客觀事物需求表現(xiàn)出來的評價,包括人生的基本價值取向和個人對具體活動或事物的有用性、重要性、價值的判斷。

題型:判斷題

績效面談一般會占用較長時間,因此主管需要提前安排好被評估者的工作。

題型:判斷題

當人力資源供大于求時,要降低企業(yè)培訓投入,采取鼓勵員工自謀職業(yè)、關閉冗余機構、鼓勵員工提前退休等措施。

題型:判斷題