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單項選擇題下列表述正確的是（）。

A.銀行承擔依法協(xié)助執(zhí)行義務與保護客戶隱私是沖突的
B.銀行在履行大額交易報告的法定義務與保護客戶隱私是沖突的
C.銀行在履行可疑交易報告的法定義務與保護客戶隱私是沖突的
D.以上說法都不對

1.單項選擇題下列可以掛失止付的是（）。

A.信用卡
B.存單
C.票據(jù)
D.以上三者都可以掛失止付

2.單項選擇題孔子說，“信則人任焉?！毕铝袕臉I(yè)基本準則與這句話體現(xiàn)的哲理最為一致的是（）。

A.誠實信用
B.守法合規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.公平競爭

3.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員違反《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》，對行業(yè)聲譽造成惡劣影響的，中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會可以采取相應自律懲戒措施。下列不屬于自律懲戒措施的是（）。

A.書面批評
B.通報批評
C.公開譴責
D.提起公訴

4.單項選擇題下列主體中可以監(jiān)督銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的是（）。

A.所在機構(gòu)
B.銀行業(yè)自律組織
C.社會公眾
D.以上三者都可以

5.單項選擇題對下列哪類客戶，銀行應重在以耐心、溝通、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務吸引他們成為實際客戶（）。

A.非客戶
B.可能性客戶
C.有效性潛在客戶
D.沉寂型客戶

6.單項選擇題客戶關系管理的最終目標是（）。

A.增加銷售業(yè)績
B.提升客戶滿意度、忠誠度
C.帶來持續(xù)的業(yè)務
D.幫助銀行實現(xiàn)其經(jīng)營目標

7.單項選擇題下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是（）。

A.直接詢問客戶重要信息
B.開放性問題
C.注意傾聽
D.觀察有效的信息來源

8.單項選擇題個人理財從業(yè)人員開展市場營銷活動的基本出發(fā)點是（）。

A.選擇目標客戶，明確目標市場
B.客戶關系管理
C.收集客戶信息
D.客戶財務分析

9.單項選擇題從理論上來講，下列四人中已經(jīng)破產(chǎn)的是（）。

A.甲的償付比例為0、7
B.乙的流動性比例為3
C.丙的負債總資產(chǎn)比例為1、1
D.丁的負債收入比例為0、4

10.單項選擇題下列不是投資的三要素的是（）。

A.安全性
B.流動性
C.收益性
D.穩(wěn)定性