有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費者并不愿花長時間來選擇和估價，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為化解不協(xié)調(diào)購買行為。（）

經(jīng)營便利品，最重要的是備齊花色品種，讓消費者有充分的選擇余地，并幫助他們了解各種商品的質(zhì)量、性能和特色，他們才會放心地作出決策。（）

消費者修正、推遲或者回避作出某一購買決定，往往是受到了不可覺察風險的影響。（）

市場專業(yè)化是指企業(yè)集中滿足某一特定消費群體的各種需求。（）

在市場營銷進行市場細分程序的第二步--分析階段的主要任務(wù)是：對收集的資料經(jīng)過分析找出差異性最大的細分市場。（）

潛在購買者一般具有三個特點：興趣、收入與途徑。（）

一個整體市場之所以能夠細分為若干個子市場，主要是由于顧客特征上存在著差異。（）

市場調(diào)查人員開始時總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了，不再需要去收集成本很高的一手資料。（）

購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E，P）。若E=P，則消費者會滿意；若E>P，則消費者會非常滿意。（）

政治環(huán)境是構(gòu)成市場的三大要素之一。（）