單項選擇題質(zhì)量改進的步驟之一的“掌握現(xiàn)狀”就是（）。

A.掌握問題的現(xiàn)狀
B.掌握影響原因的現(xiàn)狀
C.掌握實施效果的現(xiàn)狀
D.掌握實際采取對策的現(xiàn)狀


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1.多項選擇題質(zhì)量改進的七步驟包括（）。

A.選擇課題
B.投入資金
C.擬定對策并實施
D.確認效果
E.分析問題原因

2.多項選擇題對質(zhì)量改進的效果要正確確認，其確認的活動內(nèi)容有（）。

A.使用同一種圖表將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等進行總結(jié)歸納
B.如果改進的目的是降低不合格品率或降低成本，不用將特性值換為金額，要與目標值比較
C.使用同一種圖表(如排列圖、調(diào)查表等)，將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等指標進行比較
D.如果有其他效果，不管大小都要列舉出來
E.確認在何種程度上做到了防止質(zhì)量問題的再發(fā)生

3.多項選擇題質(zhì)量改進中采取的應急對策是（）。

A.永久對策
B.臨時對策
C.不能除去產(chǎn)生問題的根本原因
D.采取措施后不用進行多次調(diào)整
E.能除去產(chǎn)生問題的根本原

4.多項選擇題掌握現(xiàn)狀應抓住問題特征，需調(diào)查要點包括（）。

A.時間
B.地點
C.種類
D.人員
E.特征