單項選擇題以客戶為中心的物流戰(zhàn)略開發(fā)步驟有：1）理解客戶需求2）評價服務(wù)能力3）找出差距4）創(chuàng)造性服務(wù)5）針對性服務(wù)6）評估、跟蹤、改進(jìn)。其開發(fā)順序應(yīng)是（）

A.123456
B.123546
C.135246
D.142536


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1.單項選擇題適合貨品體積大或出貨多的補(bǔ)貨方式為（）

A.整箱補(bǔ)貨
B.托盤補(bǔ)貨
C.貨架上層——貨架下層的補(bǔ)貨方式
D.以上都不對

2.單項選擇題客戶服務(wù)中的可靠性應(yīng)與（）無關(guān)。

A.備貨時間
B.信息溝通
C.安全交貨
D.正確性

3.單項選擇題在采用國際多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸方式時，應(yīng)當(dāng)由（）對貨物的全程運(yùn)輸總負(fù)責(zé)

A.進(jìn)口方總負(fù)責(zé)
B.出口方總負(fù)責(zé)
C.不同的承運(yùn)人各自承擔(dān)各自負(fù)責(zé)
D.國際多式聯(lián)運(yùn)的經(jīng)營者總負(fù)責(zé)

4.單項選擇題存貨查詢的目的在于（）

A、確認(rèn)商品的名稱、號碼、產(chǎn)品描述
B、確認(rèn)商品的儲位信息
C、確認(rèn)商品的期望進(jìn)貨時間
D、確認(rèn)商品的庫存能滿足需求