某醫(yī)院外科護士長張洋為本科學歷，掌握豐富的醫(yī)學護理基礎(chǔ)知識和技術(shù)專長，護士們遇到專業(yè)上的問題都愿意請教張護士長，護士長都能給他們滿意的解答。因此護士們都很信任護士長，愿意接受護士長的領(lǐng)導做好病房的護理工作。張洋護士長對護士的這種影響力起作用的因素是（）

強化理論認為：為了收到更好的效果，主要采取的強化手段應該是（）

下列屬于前饋控制措施的是（）

下列屬于非正式溝通的優(yōu)點的是（）

護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）

根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，護士長對于剛參加工作的新護士應該采取的領(lǐng)導行為是（）

某護士長在領(lǐng)導護士們完成病房護理工作的過程中，注意個人目標和組織目標協(xié)調(diào)一致，這樣護士們的行為趨向統(tǒng)一，對實現(xiàn)組織目標并取得成效非常有益。這種領(lǐng)導方法符合領(lǐng)導工作的（）

屬于直線型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是（）

發(fā)生左心衰竭病人最常見癥狀是（）

下列屬于行為改造型激勵理論的是（）