判斷題CRM認(rèn)為沒有必要對(duì)企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理。

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1.多項(xiàng)選擇題車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)的儲(chǔ)存是在物流過程中銜接點(diǎn)的儲(chǔ)存,它具有()

A、服務(wù)性
B、穩(wěn)定性
C、附屬性
D、暫存性

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于CRM的說法正確的有()

A、CRM認(rèn)為客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一
B、CRM認(rèn)為沒有必要對(duì)企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理
C、CRM認(rèn)為有必要進(jìn)一步延伸企業(yè)供應(yīng)鏈管理
D、CRM表達(dá)的含義是客戶關(guān)系管理

3.單項(xiàng)選擇題CRM表達(dá)的含義是()

A、客戶營(yíng)銷管理
B、客戶服務(wù)管理
C、客戶信息管理
D、客戶關(guān)系管理

5.單項(xiàng)選擇題SARS流動(dòng)期間,大多數(shù)家庭都購(gòu)買了白醋、84消毒液、過氧乙酸等消毒藥品放在家中,這種物質(zhì)準(zhǔn)備屬于()

A、消費(fèi)儲(chǔ)備
B、流通儲(chǔ)備
C、季節(jié)儲(chǔ)備
D、保險(xiǎn)儲(chǔ)備

最新試題

準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制中需要從后一道工序通過信息流向上一道工序傳遞信息,這些信息靠()來傳遞。

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地理上相對(duì)()的零售戶由一輛送貨車進(jìn)行送貨。

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()是幫助企業(yè)集中于開發(fā)和提供近乎完美產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)高度規(guī)范化的過程,測(cè)量一個(gè)指定的過程偏離目標(biāo)有多遠(yuǎn)。

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以下不屬于MRP目標(biāo)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在庫(kù)存控制中,無(wú)法有效提高客戶服務(wù)水平的做法是()

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次數(shù)分布圖的()與數(shù)據(jù)分組的范圍有密切關(guān)系。

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訂單出貨資料可以分解,并由此展開()類別的分析步驟。

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員工比較系統(tǒng)采用的排序法有()

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作業(yè)計(jì)劃安排好后過程管理要跟進(jìn),目的在于發(fā)現(xiàn)()是否符合要求,糾正和改進(jìn)發(fā)生的偏差,確保分揀作業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

題型:多項(xiàng)選擇題