單項(xiàng)選擇題下列屬于有效聆聽要點(diǎn)的是()

A.提出問題
B.充分利用反饋機(jī)制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運(yùn)用描述性語(yǔ)言


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題重視溝通細(xì)節(jié)的處理屬于()

A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于接受者障礙的是()

A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容不確定
B.表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解
D.過度加工,導(dǎo)致信息模糊
E.言行不當(dāng),導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能基本途徑的是()

A.激勵(lì)
B.管理
C.反饋
D.控制
E.溝通

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于訓(xùn)導(dǎo)技巧的是()

A.以平等的態(tài)度對(duì)待下屬
B.保持態(tài)度和藹,氣氛和睦
C.指出問題應(yīng)該具體
D.允許下屬表達(dá)自己對(duì)問題的看法和理解
E.對(duì)于日后防范方法提出建議

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于有效溝通策略的是()

A.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> B.考慮接受者的立場(chǎng)
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動(dòng)強(qiáng)化語(yǔ)言
E.不要一味說教

6.單項(xiàng)選擇題屬于有效溝通要求的是()

A.傳送
B.精致
C.有方向
D.準(zhǔn)確
E.及時(shí)修正

7.單項(xiàng)選擇題滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要,增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)了溝通的()

A.激勵(lì)作用
B.創(chuàng)新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.聯(lián)系與協(xié)調(diào)作用

8.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)于溝通過程的描述不正確的是()

A.信息源指發(fā)出信息的人
B.反饋是信息溝通的逆過程
C.解碼包括接收和譯碼兩個(gè)環(huán)節(jié)
D.編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解的符號(hào)
E.傳遞信息是通過某種通道將信息傳遞給接受者

9.單項(xiàng)選擇題對(duì)保健-激勵(lì)理論中的保健因素,描述正確的是()

A.保健因素又稱維持因素
B.是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素
C.屬于工作本身方面的內(nèi)容
D.若處理不當(dāng)就不能產(chǎn)生滿意感
E.若處理好能使人們產(chǎn)生滿意情緒

10.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括()

A.充分授權(quán)原理
B.下達(dá)命令原理
C.間接管理原理
D.指明目標(biāo)原理
E.協(xié)調(diào)過程原理

最新試題

用來檢查質(zhì)量波動(dòng)是否處于控制狀態(tài)的畫有控制界限的目表是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某醫(yī)院對(duì)患者護(hù)理工作滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

把影響質(zhì)量的因素進(jìn)行合理分類,并按影響程度從大到小的順序排列,做出排列圖,以直觀的方法表明影響質(zhì)量的主要因素的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某醫(yī)院護(hù)理部對(duì)病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查,這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí),按照群體和個(gè)人的社會(huì)心理活動(dòng)特點(diǎn)及其規(guī)律進(jìn)行管理的方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

PDCA管理循環(huán)中,A指的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法,以結(jié)果出發(fā),首先找出影響質(zhì)量問題的大原因,然后再?gòu)挠绊戀|(zhì)量的大原因中找出中原因,再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類推,步步深入,一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止,這種質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

造成患者死亡、重度殘疾的醫(yī)療事故的級(jí)別是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級(jí)別是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

管理中依靠行政組織權(quán)威,通過命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題