單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定,要求大家從今天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中效果很差,大家都不清楚新表格的具體填寫(xiě)方法,這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?/strong>

A.溝通渠道過(guò)長(zhǎng)
B.護(hù)士對(duì)信息理解的偏差
C.護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊,沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)傳達(dá)信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有()

A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng),導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
E.過(guò)度加工,導(dǎo)致信息的模糊或失真

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是()

A.效果較好
B.方式靈活
C.有較強(qiáng)的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性

7.單項(xiàng)選擇題激勵(lì)的源頭是()

A.明確動(dòng)機(jī)
B.洞察需要
C.滿足需要
D.滿足未滿足的需要
E.分析需要

8.單項(xiàng)選擇題強(qiáng)化理論認(rèn)為:為了收到更好的效果,主要采取的強(qiáng)化手段應(yīng)該是()

A.正強(qiáng)化
B.負(fù)強(qiáng)化
C.懲罰
D.消退
E.消極強(qiáng)化

9.單項(xiàng)選擇題下列屬于行為改造型激勵(lì)理論的是()

A.需要層次理論
B.期望理論
C.雙因素理論
D.強(qiáng)化理論
E.公平理論

10.單項(xiàng)選擇題根據(jù)雙因素理論,下列屬于激勵(lì)因素的是()

A.人際關(guān)系
B.工作條件
C.組織政策
D.領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)
E.工作環(huán)境

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