單項選擇題環(huán)節(jié)質量控制又稱為（）

A.過程控制
B.預先控制
C.反饋控制
D.結果質量控制
E.后饋控制


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1.單項選擇題下列屬于前饋控制措施的是（）

A.基礎護理合格率
B.現(xiàn)場檢查
C.急救物品完好率
D.壓瘡發(fā)生率
E.交叉感染率

2.單項選擇題護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）

A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內容
D.護士長對傳達信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當

3.單項選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）

A.目的不明，導致信息內容的不確定性
B.表達模糊，導致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤，導致信息誤解的可能性增大
D.言行不當，導致信息理解錯誤
E.過度加工，導致信息的模糊或失真

4.單項選擇題下列屬于非正式溝通的優(yōu)點的是（）

A.效果較好
B.方式靈活
C.有較強的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權威性

9.單項選擇題激勵的源頭是（）

A.明確動機
B.洞察需要
C.滿足需要
D.滿足未滿足的需要
E.分析需要

10.單項選擇題強化理論認為：為了收到更好的效果，主要采取的強化手段應該是（）

A.正強化
B.負強化
C.懲罰
D.消退
E.消極強化