提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手（）

以下屬于庫存計劃方法的有（）

以專案方式對采購人員工作的績效進行不定期評估，適用于（）

在城市配送模式中，配送中心對群體客戶的特征分類十分重要，分類的目的是便于掌握各類客戶（）等方面的特點。

戰(zhàn)略物資的運輸必須（）安排運輸計劃，比如糧食、鋼鐵、煤炭、石油等。

以下選項不屬于余量需求分類的是（）

在物流基本服務的衡量中，只以時段作為衡量期的變量包括（）

配送需求涉及（）流通加工以及與之相關(guān)的信息需求等配送活動的各環(huán)節(jié)。

更加穩(wěn)定的制成品質(zhì)量對保持或擴大市場份額很有必要，因此企業(yè)可以采用（）以使質(zhì)量績效更好。

托運人可從（）考察運輸商的服務質(zhì)量。