單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做好投訴登記工作,并通過有效方式告知投訴者受理情況、處理時(shí)限和()。

A.問題所在
B.聯(lián)系方式
C.處理結(jié)果
D.不足改進(jìn)情況


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2.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在糾紛處理過程中應(yīng)遵循()的原則,調(diào)解好銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的矛盾。

A.公平、公正、公開
B.獨(dú)立、客觀、公正
C.以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)
D.合情、合理、合法

3.單項(xiàng)選擇題以下銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評價(jià)計(jì)分流程中,()采取扣減分?jǐn)?shù)的方式,考核評價(jià)的最小計(jì)分單位為()。

A、要素得分統(tǒng)計(jì);1分
B、指標(biāo)得分統(tǒng)計(jì);0.5分
C、總體得分統(tǒng)計(jì);1分
D、變量得分統(tǒng)計(jì);0.5分

4.單項(xiàng)選擇題基金代銷銀行和基金管理人承諾(),以誠實(shí)守信、勤勉盡職的原則管理和運(yùn)用基金資產(chǎn),但不保證其他基金一定盈利,也不保證最低收益。

A.銀行利益優(yōu)先
B.機(jī)構(gòu)利益優(yōu)先
C.基金份額持有人利益優(yōu)先
D.基金經(jīng)理利益優(yōu)先

最新試題

經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí),需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

在我國,消費(fèi)者協(xié)會(huì)就是指中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報(bào)。

題型:判斷題

經(jīng)營者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人民檢察院不享有提起消費(fèi)公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

經(jīng)營者對于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

經(jīng)營者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題