多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者確實(shí)造成損失的,可以通過(guò)和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式,根據(jù)有關(guān)()或()向銀行業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。

A、法律法規(guī)
B、合同約定
C、監(jiān)管規(guī)定
D、行業(yè)準(zhǔn)則


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2.多項(xiàng)選擇題為了提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的投訴處理能力,投訴處理工作人員應(yīng)該()。

A.充分了解法律、行政法規(guī)、規(guī)章和銀監(jiān)會(huì)有關(guān)監(jiān)管規(guī)定
B.熟悉金融產(chǎn)品與金融服務(wù)情況
C.掌握本機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
D.公平、友善地對(duì)待金融消費(fèi)者

4.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在購(gòu)買銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),具有出險(xiǎn)通知和協(xié)助調(diào)查的義務(wù)。關(guān)于這兩項(xiàng)義務(wù),下列說(shuō)法正確的是()。

A、消費(fèi)者故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分仍需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
B、消費(fèi)者故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分無(wú)需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
C、消費(fèi)者故意或者因重大過(guò)失未及時(shí)通知保險(xiǎn)公司,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,即使保險(xiǎn)公司通過(guò)其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道,保險(xiǎn)公司無(wú)法確定的部分無(wú)需承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任
D、保險(xiǎn)事故發(fā)生后,按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)人賠償或者給付保險(xiǎn)金時(shí),投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的證明和資料。

5.多項(xiàng)選擇題基金專戶理財(cái)是指由專業(yè)的基金公司為消費(fèi)者提供的()的專戶理財(cái)服務(wù)。

A.一對(duì)一
B.多對(duì)多
C.一對(duì)多
D.多對(duì)一

最新試題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者遇到食品安全問(wèn)題應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷售,只要硬件沒(méi)有問(wèn)題,后期服務(wù)例如軟件安全升級(jí)屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù),消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營(yíng)者私人設(shè)備或者場(chǎng)所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無(wú)理由退貨就是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營(yíng)者如果存在安全保障不到位的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù),強(qiáng)烈依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)提供者有關(guān)義務(wù)的履行。

題型:判斷題