A.銀行消費者
B.銀行業(yè)金融機構(gòu)
C.社會公眾
D.監(jiān)管機構(gòu)
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A.英國
B.美國
C.日本
D.韓國
A.1
B.3
C.4
D.5
A.四級
B.三級
C.二級
D.一級
A.獨立性;專業(yè)能力
B.權(quán)威性;綜合能力
C.獨立性;綜合能力
D.獨立性和權(quán)威性;專業(yè)能力和綜合工作能力
A.報送上級部門
B.成立投訴負責(zé)小組
C.確定投訴負責(zé)人
D.將客戶帶離業(yè)務(wù)區(qū)域以避免對他人產(chǎn)生影響
最新試題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
消費者向行政主管部門投訴、舉報侵權(quán)消費者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
網(wǎng)絡(luò)化消費品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務(wù),消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔責(zé)任。
服務(wù)消費過程中,經(jīng)營者對于消費者財產(chǎn)安全是否承擔責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔責(zé)任是否具有合理性。
朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當事人認可才行。
對消費者協(xié)會的說法正確的是()。
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔。