多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的(),主動(dòng)監(jiān)測(cè)并處理涉及銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的()和突發(fā)事件。

A.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
B.投訴處理機(jī)制
C.重大負(fù)面輿情
D.媒體新聞


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3.多項(xiàng)選擇題銀行為消費(fèi)者提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目涉及()。

A.代收水費(fèi)
B.同城異行存取款
C.代收交通罰款
D.代收話(huà)費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于銀保產(chǎn)品收益率,下列說(shuō)法中正確的是()。

A.銀保產(chǎn)品可以簡(jiǎn)單的等同于“存款”、“儲(chǔ)蓄”等
B.產(chǎn)品的收益率具有確定性
C.分紅險(xiǎn)的歷史分紅率不代表未來(lái)分紅率,各年分紅率可能波動(dòng)較大
D.萬(wàn)能險(xiǎn)只能保證結(jié)算利率低于保底利率,具體結(jié)算利率會(huì)定期調(diào)整
E.投連險(xiǎn)與基金類(lèi)似,沒(méi)有所謂的保底收益率。

5.多項(xiàng)選擇題在保管箱業(yè)務(wù)中,消費(fèi)者享有下列哪些權(quán)利?()

A.自主選擇所租保管箱的箱型、箱號(hào)及租期
B.自主選擇身份識(shí)別方式
C.指定授權(quán)代理人、授權(quán)權(quán)限及身份識(shí)別方式
D.保管箱租用合同及國(guó)家法律法規(guī)所賦予客戶(hù)的其他權(quán)利
E.了解開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)保管箱業(yè)務(wù)的箱型、租金、押金及其他相關(guān)服務(wù)價(jià)格

最新試題

產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。

題型:判斷題

為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營(yíng)者私人設(shè)備或者場(chǎng)所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。

題型:判斷題

消費(fèi)者向行政主管部門(mén)投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門(mén)不依法處理的,消費(fèi)者可以上級(jí)部門(mén)投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門(mén)行政不作為。

題型:判斷題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項(xiàng)選擇題

依據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)營(yíng)者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無(wú)法得到任何豁免。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計(jì)制作廣告,下列哪些廣告語(yǔ)是合法的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題

消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一律賠償。

題型:判斷題