單項選擇題銀行（）實行市場調節(jié)價的服務價格，應在執(zhí)行前3個月在相關營業(yè)場所和官方網(wǎng)站進行公示，必要時采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定、形式通知消費者。

A、新增或提高
B、免除
C、變更
D、減少


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1.單項選擇題根據(jù)服務突發(fā)事件的級別，如多個營業(yè)網(wǎng)點同時出現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)故障，則屬于（）。

A、特大服務突發(fā)事件（Ⅰ級）
B、重大服務突發(fā)事件（Ⅱ級）
C、較大服務突發(fā)事件（Ⅲ級）

2.單項選擇題（）是指通過某種約定，在客戶普通存款的基礎上加入一定的衍生產(chǎn)品結構，將理財收益與國際、國內金融市場參數(shù)掛鉤。

A、開放式理財產(chǎn)品
B、國際資本市場類理財產(chǎn)品
C、結構性理財產(chǎn)品
D、代客境外理財類產(chǎn)品

3.單項選擇題消費者認為銀行支付的儲蓄存款利息有錯誤時，有權向（）申請復核。

A.經(jīng)辦銀行
B.經(jīng)辦銀行的上級機構
C.中國人民銀行
D.銀監(jiān)會

4.單項選擇題（）是英國主要的銀行業(yè)自律規(guī)則。

A、《銀行業(yè)守則》
B、《英國金融服務法案》
C、《金融服務改革法令》
D、《金融商品銷售法》

5.單項選擇題（）是銀行消費者（）的應有之義和自然合理的延伸。

A、損害賠償權；公平交易權
B、損害賠償權；安全權
C、隱私權；受尊重權
D、知情權；公平交易權