填空題銀監(jiān)會機(jī)關(guān)各部門及派出機(jī)構(gòu)要本著“()”的原則,構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制。
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3.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對客戶投訴事項(xiàng),經(jīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí),確屬銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)給金融消費(fèi)者造成損失的,應(yīng)根據(jù)向金融消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)償。()
A.有關(guān)法律規(guī)定
B.監(jiān)管部門的認(rèn)定結(jié)果
C.合同約定
D.客戶要求的內(nèi)容
4.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定投訴處理部門,負(fù)責(zé)客戶投訴事項(xiàng)。()
A.指導(dǎo)
B.協(xié)調(diào)
C.處理
D.監(jiān)督
5.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮法部門在客戶投訴處理和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益工作中的作用,加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險的有效識別和管理,確保依法合規(guī)經(jīng)營,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。()
A.法律事務(wù)
B.內(nèi)控合規(guī)
C.法律合規(guī)
D.風(fēng)險控制
最新試題
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
題型:判斷題
金先生在浴足城進(jìn)行消費(fèi)時,由于浴足房間的地面太滑,不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失?()
題型:多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。
題型:判斷題
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
題型:判斷題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()
題型:多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。
題型:判斷題
對消費(fèi)者協(xié)會的說法正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
經(jīng)營者銷售過期的食品必須承擔(dān)十倍賠償責(zé)任。
題型:判斷題
人民檢察院不享有提起消費(fèi)公益訴訟的職權(quán)。
題型:判斷題
經(jīng)營者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。
題型:判斷題