填空題完善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙設(shè)施建設(shè),在條件允許的情況下提供()或采取(),并在明顯位置安放(),保障殘障人士順利辦理業(yè)務(wù)。
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4.單項選擇題落實消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),也是整個行業(yè)進(jìn)步的必要條件是什么?()
A.全民金融素質(zhì)的提升
B.個別民眾金融素質(zhì)的提升
C.制度建設(shè)
D.開展宣傳
5.單項選擇題在消費(fèi)者投訴處理過程中,哪一個程序的快捷、規(guī)范直接影響銀行業(yè)的形象,也極易引起社會和媒體的關(guān)注?()
A.協(xié)調(diào)
B.應(yīng)訴
C.響應(yīng)
D.報告
最新試題
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
題型:判斷題
為取得消費(fèi)維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機(jī)等取得證據(jù)。
題型:判斷題
產(chǎn)品是否存在缺陷的證明責(zé)任由生產(chǎn)者承擔(dān)。
題型:判斷題
消費(fèi)者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
題型:判斷題
對消費(fèi)者協(xié)會的說法正確的是()。
題型:多項選擇題
消費(fèi)者在餐館、商場等消費(fèi)場所丟失財物,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。
題型:判斷題
中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識和說明,進(jìn)口商品除外。
題型:判斷題
金先生在浴足城進(jìn)行消費(fèi)時,由于浴足房間的地面太滑,不慎摔倒導(dǎo)致尾椎骨斷裂。請問浴足城應(yīng)賠償金先生哪些損失?()
題型:多項選擇題
個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。
題型:判斷題
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()
題型:多項選擇題