單項(xiàng)選擇題()是根據(jù)價值主張中的特定績效準(zhǔn)則,評估顧客的滿意程度。

A.市場占有率
B.顧客延續(xù)率
C.顧客爭取率
D.顧客滿意度


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4.單項(xiàng)選擇題()包括對本企業(yè)申請獲得專利的利用和對其他企業(yè)專利的利用及其他企業(yè)利用本企業(yè)專利三個方面。

A.專利利用戰(zhàn)略
B.許可實(shí)施戰(zhàn)略
C.許可使用戰(zhàn)略
D.專利獨(dú)占戰(zhàn)略