多項(xiàng)選擇題以下獲取客戶沖程的方法中,正確的做法是()。

A、樹立“雙贏”觀念,真誠對(duì)待客戶
B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C、提高客戶的興趣,與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機(jī)
D、對(duì)待客戶的抱怨,不必過多的理睬


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1.多項(xiàng)選擇題按客戶信用度細(xì)分客戶,可分為()。

A、紅名單客戶
B、灰名單客戶
C、Vip客戶
D、黑名單客戶

2.多項(xiàng)選擇題客戶細(xì)分是客戶關(guān)系科學(xué)化的必要組成部分,其優(yōu)點(diǎn)在于()。

A、有利于將客戶記住,不易流失
B、有利于選擇目標(biāo)客戶和制定有針對(duì)性的營銷策略
C、有利于發(fā)掘市場機(jī)會(huì),開拓新市場
D、有利于集中人力物力跟蹤重點(diǎn)客戶

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的基本流程是()。

A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細(xì)分
D、客戶流失分析

4.多項(xiàng)選擇題客戶管理的原則有()

A.動(dòng)態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專人管理

5.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)出口貿(mào)易中,()是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無法滿足客戶所需

最新試題

電開是指以電報(bào)、電傳等方式開立信用證,主要適用于裝運(yùn)期較長的信用證的開立。

題型:判斷題

報(bào)關(guān)單的填制必須根據(jù)如何能通過海關(guān)審核為標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

按照國際慣例,進(jìn)口商一般向其代理銀行申請(qǐng)開立信用證,應(yīng)向銀行繳付一定比例的保證金,存于銀行保證金存款專戶。

題型:判斷題

預(yù)計(jì)收款日期應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的付款日期或根據(jù)不同的收匯方式推算的付款日期填寫即期L/C[或托收]項(xiàng)下的貨物,屬近洋的,從寄單日起按25天算;屬遠(yuǎn)洋的,從寄單日起按35天結(jié)算。

題型:判斷題

一般續(xù)發(fā)核銷單與己用核銷單以及己核銷情況和預(yù)計(jì)出口用單的增減量沒有什么關(guān)系。

題型:判斷題

在國際貿(mào)易中,按照FCA價(jià)格術(shù)語成交的進(jìn)出口合同,一般由出口商負(fù)責(zé)安排貨物運(yùn)輸。

題型:判斷題

索賠和理賠是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。

題型:判斷題

出口企業(yè)申領(lǐng)的核銷單,可以相互借用也可以轉(zhuǎn)讓,但不得倒賣。

題型:判斷題

除經(jīng)批準(zhǔn)外一切出口貿(mào)易項(xiàng)下的均應(yīng)辦理出口核銷手續(xù),它可分為收匯貿(mào)易、不收匯貿(mào)易和其他貿(mào)易三大類。

題型:判斷題

對(duì)自身無對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項(xiàng)商品出口權(quán)的企業(yè),其委托外貿(mào)單位出口并代理報(bào)關(guān)、收匯的,由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

題型:判斷題