多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者對(duì)收集的有關(guān)待購(gòu)商品的信息進(jìn)行分析、整理、比較，一般分為（）等幾個(gè)層次。   

A.信息傳導(dǎo)階段
B.考慮評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C.品牌評(píng)審
D.做出購(gòu)買選擇


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些情是供求規(guī)律發(fā)生作用的表現(xiàn)（）。

A.需求曲線向右下方傾斜
B.價(jià)格提高，市場(chǎng)需求減少
C.價(jià)格下降，市場(chǎng)需求增加
D.需求曲線向右上方傾斜
E.價(jià)格提高，市場(chǎng)需求增加

2.多項(xiàng)選擇題如果企業(yè)的銷售額年增長(zhǎng)率為8%，而整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)率為10%，這意味著（）。

A.企業(yè)的市場(chǎng)占有率下降
B.企業(yè)的客戶數(shù)量減少
C.企業(yè)的利潤(rùn)源縮小
D.企業(yè)在行業(yè)中的地位被削弱
E.競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)展迅速

3.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品生命周期各階段的分界是根據(jù)產(chǎn)品的（）。

A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率
B.成本
C.銷售量
D.利潤(rùn)額
E.競(jìng)爭(zhēng)者策略

5.多項(xiàng)選擇題公共關(guān)系目標(biāo)體系包含不同類型的多種目標(biāo)，一般確定為（）。

A.長(zhǎng)期目標(biāo)
B.近期目標(biāo)
C.一般目標(biāo)
D.特殊目標(biāo)

6.多項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)的種類很多，按性質(zhì)分類法可將標(biāo)準(zhǔn)分為（）。

A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
C.經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)
D.管理標(biāo)準(zhǔn)

7.多項(xiàng)選擇題在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)包含的主要因素有（）。

A.人口
B.購(gòu)物場(chǎng)所
C.購(gòu)買力
D.購(gòu)買欲望

8.多項(xiàng)選擇題任何產(chǎn)品都包含著（）。

A.實(shí)質(zhì)層
B.核心層
C.實(shí)體層
D.延伸層

9.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行客戶管理，不僅只是對(duì)客戶資料的收集，而且還要對(duì)客戶進(jìn)行多方面的分析。其中，客戶與本公司交易情況分析包括（）。

A.客戶構(gòu)成分析
B.客戶與本公司的交易業(yè)績(jī)分析
C.不同商品的銷售構(gòu)成分析
D.不同商品毛利率的分析

10.多項(xiàng)選擇題對(duì)客戶企業(yè)內(nèi)部狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.職工是否團(tuán)結(jié)一致
B.職工是否能做到令行禁止
C.職工紀(jì)律是否松懈
D.存量是否急劇遞減