單項選擇題企業(yè)意識到顧客滿意是實現(xiàn)企業(yè)利潤的唯一手段,因而()成為經(jīng)營管理的核心要素。

A.物流
B.顧客服務(wù)
C.生產(chǎn)
D.銷售額


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1.單項選擇題()以后,現(xiàn)代市場營銷觀念得以形成。

A.20世紀50年代
B.20世紀60年代
C.20世紀70年代
D.20世紀80年代