A.計劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費統(tǒng)計
B.計劃→主持→組織協(xié)調(diào)→會議總結
C.計劃→溝通→引導合作→會議總結
D.計劃→主持→引導合作→會議總結
E.計劃→溝通→組織協(xié)調(diào)→花費統(tǒng)計
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A.某新來的護士遲到早退
B.某新來的護士在完成護理操作后未洗手
C.某新來的護士與病人及家屬熱情交談
D.某新來的護士在護士站放聲大笑
E.某新來的護士涂抹指甲油,佩戴飾品
A.確定談話的主題
B.確定談話的時間和地點
C.發(fā)出合適的邀請
D.準備記錄談話的設備
E.了解被邀談話的對象
A.溝通過程應使用專業(yè)術語
B.溝通中少用描述性語言
C.需要反反復復地與一個對象進行溝通
D.溝通中應該多說多講,表達自己的情緒
E.隨時評價溝通對象的觀點,展開討論
A.越級溝通原則
B.嚴禁使用非正式溝通的原則
C.信息明確原則
D.渠道暢通原則
E.限時溝通原則
A.及時、全面、準確
B.隨時、全面、準確
C.及時、具體、準確
D.隨時、具體、完整
E.及時、具體、完整
A.選擇失誤
B.目的不明
C.知覺偏差
D.心理障礙
E.組織結構不合理
A.編碼
B.譯碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋
A.生理需要
B.安全需要
C.愛與歸屬的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
E.尊嚴需要
A.工作績效=f·(能力×激勵)
B.工作績效=f·(能力÷激勵)
C.工作績效=f·(能力+激勵)
D.工作績效=f·(動力×激勵)
E.工作績效=f·(動力×激勵)
A.授權后領導不再承擔最終的責任
B.被授予的下屬具有一定的權利和責任
C.被授權的下屬無自主權
D.被授權的下屬無需監(jiān)管
E.授權是領導者逃避工作和責任的一種方式