單項選擇題

汪某是一家銀行的客戶經(jīng)理，面對客戶的投訴，汪某說：我們做不到的，在國內(nèi)就沒有哪家銀行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已經(jīng)在合同上簽字了。汪某的上述說法屬于()。

A.告訴了客戶正確的投訴渠道
B.對客戶的投訴表現(xiàn)出極度的反感
C.設身處地地為客戶分析了客觀的情況
D.利用金融機構的優(yōu)勢地位壓制客戶投訴

你可能感興趣的試題

下列關于銀監(jiān)會對銀行業(yè)金融機構的監(jiān)管措施的說法中，正確的是()。

A.接管的目的是使出現(xiàn)風險或可能出現(xiàn)風險的銀行業(yè)金融機構退出市場
B.銀行業(yè)金融機構重組失敗的，銀監(jiān)會可以宣告其破產(chǎn)
C.銀監(jiān)會有權強制撤銷嚴重危害金融秩序的銀行業(yè)金融機構
D.根據(jù)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定，銀監(jiān)會對銀行業(yè)金融機構的重組期限最長不得超過兩年

單項選擇題

中央銀行提高法定存款準備金率時，市場的反應通常是()

A.商業(yè)銀行可用資金增多，貸款下降，導致貨幣供應量減少
B.商業(yè)銀行可用資金減少，貸款上升，導致貨幣供應量增多
C.商業(yè)銀行可用資金減少，貸款下降，導致貨幣供應量減少
D.商業(yè)銀行可用資金增多，貸款上升，導致貨幣供應量增多

汪某是一家銀行的客戶經(jīng)理，面對客戶的投訴，汪某說：我們做不到的，在國內(nèi)就沒有哪家銀行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已經(jīng)在合同上簽字了。汪某的上述說法屬于()。

你可能感興趣的試題

下列關于銀監(jiān)會對銀行業(yè)金融機構的監(jiān)管措施的說法中，正確的是()。

中央銀行提高法定存款準備金率時，市場的反應通常是()

汪某是一家銀行的客戶經(jīng)理，面對客戶的投訴，汪某說：我們做不到的，在國內(nèi)就沒有哪家銀行能做得到，你想告就去法院告去，反正你已經(jīng)在合同上簽字了。汪某的上述說法屬于()。

下列關于銀監(jiān)會對銀行業(yè)金融機構的監(jiān)管措施的說法中，正確的是()。

中央銀行提高法定存款準備金率時，市場的反應通常是()