政府可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為廣大企業(yè)提供管理與技術(shù)服務(wù)，這類服務(wù)主要包括（）。

以下選項(xiàng)中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。

“流程再造”這個(gè)概念的最早提出者是（）。

公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

政府流程的種類中，串聯(lián)型又稱（）。

政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

《國(guó)家電子政務(wù)總體框架》提出，發(fā)展電子政務(wù)的宗旨是（）。

電子政務(wù)信息資源基礎(chǔ)建設(shè)必須抓緊做好哪些方面的工作？

簡(jiǎn)述電子政務(wù)對(duì)行政方法的影響。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。