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單項(xiàng)選擇題張某無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動，旅游行政管理部門可據(jù)法規(guī)責(zé)令其改正并予以公告，處（）的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.300元以上1萬元以下
B.500元以上2萬元以下
C.1000元以上3萬元以下
D.3000元以上5萬元以下

1.單項(xiàng)選擇題某旅游團(tuán)少數(shù)民族旅游者投訴稱，該團(tuán)導(dǎo)游員在講解過程中忽視他們的感受，言行損害民族尊嚴(yán)。經(jīng)查證屬實(shí)后，由旅游行政管理部門處罰（）。

A.導(dǎo)游員
B.委派導(dǎo)游員的旅行社
C.導(dǎo)游員和委派導(dǎo)游員的旅行社
D.導(dǎo)游員或者委派導(dǎo)游員的旅行社

2.單項(xiàng)選擇題進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國三大旅游市場體系中發(fā)展最為突出的，是（）的興起和蓬勃發(fā)展。

A.國內(nèi)旅游市場
B.入境旅游市場
C.出境旅游市場
D.公務(wù)旅游市場

3.單項(xiàng)選擇題美國運(yùn)通公司是目前世界上最大的旅行管理公司，成立于（）年。

A.1850
B.1860
C.1890
D.1900

4.單項(xiàng)選擇題游客乘坐飛機(jī)前往旅游目的地途中，行李遺失，可向（）索賠。

A.組團(tuán)社
B.地接社
C.有關(guān)航空公司
D.保險(xiǎn)公司

5.單項(xiàng)選擇題中國銀行在兌付旅行支票時(shí)要扣收（）的貼息。

A.1%
B.0.85%
C.0.75%
D.0.65%

6.單項(xiàng)選擇題在旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次中，旅游企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)予關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。

A.附加產(chǎn)品
B.輔助產(chǎn)品
C.基本產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品

7.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)內(nèi)人士常提及的（）服務(wù)，是指對游客更多的人文關(guān)懷。

A.柔性
B.親和
C.理智
D.家教

8.單項(xiàng)選擇題如今游客隨著旅行社出游，雙方都要簽訂合同契約，那么最早的契約思想是（）提出的。

A.英國人伍德•博朗
B.法國人盧梭
C.德國人海茵茨
D.奧地利人巴佐利

9.單項(xiàng)選擇題游客消費(fèi)信息的（），是旅行社開發(fā)旅游產(chǎn)品、不斷改進(jìn)導(dǎo)游服務(wù)工作、提高旅游服務(wù)質(zhì)量的重要措施。

A.反饋
B.引導(dǎo)
C.介紹
D.影響

10.單項(xiàng)選擇題一般來說，景區(qū)常見的人文景觀可分為（）。

A.古代人文景觀、現(xiàn)代人文景觀、當(dāng)代人文景觀
B.自然人文景觀、遺跡人文景觀、山岳人文景觀
C.歷史人文景觀、現(xiàn)代人文景觀、風(fēng)情人文景觀
D.刻意人文景觀、無意人文景觀、殘存人文景觀