A.患者敘述時，護(hù)士要思考問題
B.避免直視患者的眼睛
C.用心傾聽，表示對所談話題有興趣
D.避免看清對方表情
E.回應(yīng)患者聲音宜大，避免聽不清楚
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A.護(hù)士的衣著應(yīng)平整、簡潔、大方
B.儀容清新素顏
C.可簡單地化淡妝
D.護(hù)士的姿態(tài)應(yīng)體現(xiàn)護(hù)士的高傲品質(zhì)
E.護(hù)士的步速快、步幅小而均勻
A.互動性溝通
B.分享個人想法、感受
C.議論
D.一致性的溝通
E.陳述事實的溝通
A.管理溝通人性化
B.不管面對任何情境，堅持己見
C.實現(xiàn)年齡、學(xué)歷各因素的互補
D.形成互幫互助氛圍
E.構(gòu)建和諧工作環(huán)境
A.溝通應(yīng)有明確的目的
B.用30%～60%的時間注視對方的面部
C.關(guān)注對方的語言和非語言行為
D.減少聆聽時間，保持快速的判斷
E.交談中不打斷、批評他人
A.工作用語
B.指導(dǎo)用語
C.電話用語
D.招呼用語
E.迎送用語
最新試題
患兒，1歲。因急性支氣管炎入院，護(hù)士選擇頭皮靜脈穿刺為患兒輸液，此時護(hù)士與患兒的人際距離是（）
患者，女性，50歲，肺炎康復(fù)期?；颊咔宄扛嬖V護(hù)士："我昨晚做噩夢沒有睡好，現(xiàn)在頭有點痛，心情糟糕透了，我想……"判斷護(hù)患雙方溝通的層次是（）
導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）
護(hù)士在護(hù)理患兒的過程中，能體現(xiàn)護(hù)士照顧角色的行為是（）
患者，女性，56歲。24小時前因突發(fā)胸悶、胸痛、憋氣以"冠心病、心絞痛"急診入院。經(jīng)過治療現(xiàn)病情基本穩(wěn)定，還未到醫(yī)院規(guī)定的探視時間家屬強(qiáng)烈要求見病人。此時值班護(hù)士首先應(yīng)該（）
護(hù)士看到患者傷心落淚，采取的溝通行為不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
患者，女性，25歲，因胃、十二指腸潰瘍住院治療?；颊呷氩^(qū)因環(huán)境陌生有些緊張，護(hù)士首先應(yīng)使用（）
護(hù)患關(guān)系根據(jù)其發(fā)展過程可依次分為（）
對非語言性溝通理解正確的是（）
影響此次護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）