A.綱領(lǐng)性文件
B.支持性文件
C.主要涉及純技術(shù)性細節(jié)
D.不具有可操作性
E.編制質(zhì)量手冊的主要依據(jù)

A.應圍繞明確的質(zhì)量目標
B.應符合政府和其他第三方發(fā)布的有關(guān)的各項法規(guī)、條令、標準和國際公約的規(guī)定
C.應與其他質(zhì)量管理體系文件和組織內(nèi)部其他的管理制度之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一
D.必須采用國內(nèi)外的最為先進的標準、經(jīng)驗和科學技術(shù)
E.應結(jié)合組織的具體情況

A.質(zhì)量承諾應與質(zhì)量方針、質(zhì)量目標相一致
B.立足于本組織的實際情況，不必與同行攀比
C.其內(nèi)容應具體、可操作、可檢查
D.承諾必須兌現(xiàn)
E.質(zhì)量承諾的內(nèi)容可包括對服務(wù)的承諾、對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾、對貫徹標準的承諾等多個方面

A.可以縮短編寫周期
B.各級文件之間協(xié)調(diào)性好
C.各級文件之間統(tǒng)一性好
D.不需要對質(zhì)量體系進行更多的分析策劃過程
E.質(zhì)量手冊能更切合實際

A.質(zhì)量手冊的審批控制
B.質(zhì)量手冊的文本控制
C.質(zhì)量手冊的發(fā)放控制
D.質(zhì)量手冊的更改控制
E.質(zhì)量手冊的放置應便于工作人員隨時查閱