A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準和服務(wù)標(biāo)準,設(shè)計服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.政策研究功能
B.咨詢服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.公平公正原則
B.生命價值原則
C.優(yōu)先原則
D.效益原則
E.不傷害原則
A.20世紀20年代
B.20世紀60年代
C.20世紀80年代
D.20世紀90年代
E.21世紀初
A.醫(yī)生有決定如何用藥權(quán)
B.醫(yī)生有用藥決定權(quán),患者的要求是無道理的
C.醫(yī)生應(yīng)向患者解釋為何使用新型抗生素,若患者不同意應(yīng)考慮患者的要求
D.當(dāng)醫(yī)生的權(quán)利與患者的權(quán)利發(fā)生沖突時,必須絕對服從患者的要求
E.在治療過程中,患者有拒絕治療權(quán),醫(yī)生應(yīng)當(dāng)給患者換藥
A.市場經(jīng)濟的自主性
B.市場經(jīng)濟的競爭性
C.市場經(jīng)濟的開放性
D.市場經(jīng)濟的平等性
E.市場經(jīng)濟的求利性
最新試題
現(xiàn)代醫(yī)患關(guān)系特點()。
體現(xiàn)滿足現(xiàn)代需要與防止危害未來相統(tǒng)一原則的是()。
手術(shù)室護士小張對工作認真負責(zé),每次為病人注射前仔細三查七對,手術(shù)中嚴格無菌操作,這符合護理倫理范疇中的()
病人余先生,因大葉性肺炎住進內(nèi)科病房,經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)為乙型病毒性肝炎。恰在余先生不在病房時,護士遵醫(yī)囑在其床旁掛了血液隔離標(biāo)志。余先生知道后,很不高興,認為"是對自己的污辱"。此時,護士忽視了余先生的()
奠定位薩里的醫(yī)學(xué)地位的文獻()。
最能體現(xiàn)保護患者隱私準則的是()。
1964年第十八屆醫(yī)學(xué)大會通過后,1975年及以后多次修改的醫(yī)德文獻是()。
“醫(yī)不貪色”反映醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該具有()美德
體現(xiàn)對精神病患者人文關(guān)懷原則的是()。
下列()不屬于衛(wèi)生保健資源在衛(wèi)生事業(yè)內(nèi)部進行分配的要求。