A.從以技術(shù)管理為核心,轉(zhuǎn)向為以病人的滿意度管理為核心
B.根據(jù)百姓的需求、期望來制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計服務(wù)流程
C.泛指病人管理的每一個環(huán)節(jié)
D.強調(diào)對病人的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)患溝通技巧
E.重視第一線服務(wù)人員的素質(zhì)
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A.理解
B.誘導(dǎo)
C.開導(dǎo)
D.適度
E.適量
A.無損傷
B.盡可能避免身體方面的傷害
C.盡可能避免生理方面的傷害
D.盡可能避免心理方面的傷害
E.避免道德傷害
A.邁蒙尼提斯
B.帕茨瓦爾
C.阿維森納
D.希波克拉底
E.胡佛蘭德
A.政策研究功能
B.咨詢服務(wù)功能
C.教育培訓(xùn)功能
D.審查監(jiān)督功能
E.代理功能
A.20世紀(jì)20年代
B.20世紀(jì)60年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代
E.21世紀(jì)初
最新試題
出自漢代張仲景《傷寒雜病論》的內(nèi)容是()。
由生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變到生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式,要求臨床醫(yī)生()。
體現(xiàn)對精神病患者人文關(guān)懷原則的是()。
臨床醫(yī)學(xué)研究中的保密原則()
患者在大小便失禁的情況下,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵循下述哪項道德要求()
用以調(diào)整人們之間及個人與社會之間的行為規(guī)范是()
患者因病痛的折磨產(chǎn)生了悲觀失望的情緒,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取的措施()
臨床醫(yī)學(xué)意外損傷的賠償原則()
出自范仲淹的話是()。
患者對經(jīng)治醫(yī)生不滿意時,可以重新選擇醫(yī)生屬于()