名詞解釋

聯(lián)機事務處理系統(tǒng)（OLTP）

答案：

也稱為面向交易的處理系統(tǒng)，其基本特征是顧客的原始數(shù)據(jù)可以立即傳送到計算中心進行處理，并在很短的時間內給出結果。

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控制活動

答案：

控制活動是確保管理階層的指令得以執(zhí)行的政策及程序。

控制環(huán)境

答案：

控制環(huán)境包括治理職能和管理職能，以及治理層和管理層對內部控制及其重要性的態(tài)度、認識和措施。