單項選擇題()在一定意義上是企業(yè)經營"質量”的衡量方式。

A.客戶忠誠度
B.客戶滿意度
C.客戶回頭率
D.客戶調查


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3.單項選擇題()通過奮斗能獲得的成就與結果。目標分層次,大、小、遠近。

A.目標激勵
B.物質激勵
C.任務激勵
D.榮譽激勵

4.單項選擇題()常用的形式:表彰會,階段表彰會。

A.目標激勵
B.物質激勵
C.評判激勵
D.榮譽激勵

5.單項選擇題()是指通過協調所在團隊成員的個人的績效從而實現共同目標。

A.團隊績效
B.團隊合作
C.團隊培訓
D.分工合作

7.單項選擇題下列選項中,屬于觀察調查的缺點的是()。

A.資料難以反映實際
B.母體不完整
C.難以了解被調查者的動機、態(tài)度
D.難以取得被調查者的信任

8.單項選擇題()其實就是指品牌形象的差異化或個性化。

A.特色性
B.統一性
C.系統性
D.全員性