A.經(jīng)營(yíng)者針對(duì)所有員工的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
B.管理者對(duì)基礎(chǔ)員工的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門(mén)和崗位之間的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
D.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、金融機(jī)構(gòu)等外部協(xié)作單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

A.公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)
B.品牌忠實(shí)度指標(biāo)
C.客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)
D.員工滿(mǎn)意度指標(biāo)

A.餐飲業(yè)環(huán)境分析
B.餐飲業(yè)特性分析
C.顧客接觸點(diǎn)分析
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析

A.顧客調(diào)查
B.市場(chǎng)調(diào)查
C.企業(yè)內(nèi)部調(diào)查
D.模糊調(diào)查

A.關(guān)懷與理解
B.響應(yīng)性
C.勝任
D.服務(wù)補(bǔ)救能力

A.消費(fèi)者市場(chǎng)日益成熟的要求
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的要求
C.品質(zhì)概念變化的要求
D.以上都不是

A.經(jīng)營(yíng)者針對(duì)所有員工的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
B.管理者對(duì)基礎(chǔ)員工的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門(mén)和崗位之間的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
D.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、金融機(jī)構(gòu)等外部協(xié)作單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

A.經(jīng)營(yíng)者針對(duì)所有員工的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
B.管理者對(duì)基礎(chǔ)員工的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門(mén)和崗位之間的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
D.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、金融機(jī)構(gòu)等外部協(xié)作單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

A.經(jīng)營(yíng)者針對(duì)所有員工的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
B.管理者對(duì)基礎(chǔ)員工的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門(mén)和崗位之間的內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
D.企業(yè)對(duì)供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、金融機(jī)構(gòu)等外部協(xié)作單位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。