精神上，要戰(zhàn)勝對手，既是智慧的較量，也是意志品質(zhì)的較量。

在口語中靈活運(yùn)用表達(dá)技巧，如巧妙的把握聲調(diào)和（）。

斟酒時(shí)應(yīng)先將自己的杯子斟滿，再給其他人斟，以表示誠意。

在佩戴領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)帶上的卡子應(yīng)該在襯衣的（）扣子之間。

在角色角度來說，講說者是一位（）演員。

拒絕別人時(shí)，如果他性格不好，可以委托人轉(zhuǎn)告。

涉外十四條通則中批評要有度，只要不涉及（）。

人際交往中，坦誠相交應(yīng)該包括（）。

當(dāng)男士入座時(shí)，女士通常應(yīng)走上前去將他們的坐椅稍向后搬，待其將要坐下時(shí)，再將椅子稍向前推。

用餐結(jié)束前，服務(wù)員會端上一塊濕巾，該濕巾可以用來擦嘴、擦臉或擦汗。