單項選擇題某公司在跟其合作伙伴所簽訂的合同中,除了包括對方所提供的格式條款外,還針對某些特殊情況制定了非格式條款,當格式條款與非格式條款不一致時,應該以()為準。

A.格式條款 
B.非格式條款 
C.相關法律 
D.以往合作方式


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1.單項選擇題交叉銷售的本質是()。

A、交叉各種因素,提供完美解決方案,滿足客戶整體需求
B、產(chǎn)品交替搭售
C、銷售服務定制化
D、溝通

2.單項選擇題CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是()。

A.顧客
B.企業(yè)形象
C.市場
D.產(chǎn)品品牌

3.單項選擇題職業(yè)用語的基本要求是()。

A.語言得體  
B.禮貌用語   
C.不用忌語  
D.語言規(guī)范

4.單項選擇題職工上崗以后,在接待服務對象時必須說好“三聲”,這三聲中不包括()。

A.招呼聲  
B.詢問聲  
C.道別聲 
D.感謝聲

6.單項選擇題美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè),形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡。該渠道模式是()。

A.管理式分銷系統(tǒng) 
B.公司式分銷系統(tǒng) 
C.產(chǎn)權式分銷系統(tǒng) 
D.契約式分銷系統(tǒng)

7.單項選擇題產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間()。

A量的組合和質的比例
B數(shù)量關系
C質的組合和量的比例
D結構關系

9.多項選擇題市場營銷組合的特點是()。

A.市場營銷組合要素對企業(yè)來說都是“可控因素”
B.市場營銷組合式一個復合結構
C.市場營銷組合式一個動態(tài)組合
D.市場營銷組合要收企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約

10.單項選擇題作為一切市場的基礎,()對其他各類市場具有決定性

A.產(chǎn)業(yè)市場
B.中間商市場
C.零售商市場
D.消費品市場