單項(xiàng)選擇題客戶如對(duì)通過轉(zhuǎn)賬電話辦理的業(yè)務(wù)有疑問,可向簽約網(wǎng)點(diǎn)柜面查詢,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在收到查詢通知之日起()個(gè)工作日內(nèi)告知查詢結(jié)果。

A.1
B.3
C.5
D.10


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5.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話的機(jī)主卡(賬)號(hào)、信息卡(PSAM卡)號(hào)、電話號(hào)碼等交易安全控制信息的設(shè)定權(quán)限在()

A.總行電子銀行部
B.分行電子銀行部
C.支行電子銀行部
D.網(wǎng)點(diǎn)柜員

6.單項(xiàng)選擇題金穗支付通業(yè)務(wù)所有賬戶轉(zhuǎn)出交易中,轉(zhuǎn)出方為銀行卡的必須通過()方式實(shí)現(xiàn),禁止脫機(jī)交易和手輸卡號(hào)等無磁交易。

A.刷卡、輸入密碼
B.手工輸入卡號(hào)
C.二次輸入卡號(hào)
D.刷卡和輸入卡號(hào)均可

7.單項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具和信息卡(PSAM卡)應(yīng)由分行統(tǒng)一采購、制作和發(fā)放,支行領(lǐng)取時(shí)由()專人領(lǐng)取。

A.書面方式備案人員
B.電話方式備案人員
C.認(rèn)識(shí)的人員
D.任意人員

最新試題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個(gè)人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題