信用卡現(xiàn)金存款，單筆交易金額在5萬(wàn)元以上（含5萬(wàn)元）的，柜員應(yīng)驗(yàn)視持卡人信用卡及有效身份證，進(jìn)行身份證聯(lián)網(wǎng)核查，并須提交營(yíng)業(yè)主管授權(quán)。

公司網(wǎng)點(diǎn)在辦理機(jī)構(gòu)簽退后，原則上當(dāng)日不允許再辦理業(yè)務(wù)。特殊原因需辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)向省分行運(yùn)營(yíng)管理部提交申請(qǐng)。

客戶在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)辦理多筆需要留存證件的復(fù)印件或影印件的業(yè)務(wù)時(shí)，在第一筆已留存的情況下，為其辦理的其他業(yè)務(wù)需再次留存

業(yè)務(wù)主管操作收到貴金屬后，網(wǎng)點(diǎn)的待提實(shí)物庫(kù)存數(shù)量和客戶預(yù)約提取的數(shù)量一致。系統(tǒng)限定業(yè)務(wù)主管只可在客戶提取當(dāng)日（或以后）才能辦理待提庫(kù)存的收到，不允許提前收到。

行內(nèi)經(jīng)費(fèi)存款必須選擇不計(jì)息。

如果核查結(jié)果信息與客戶的居民身份證記載信息不一致，能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時(shí)，可為其辦理業(yè)務(wù)，但應(yīng)將相關(guān)情況向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告，上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將可疑情況向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報(bào)告。

《禁令》的處理程序，由各級(jí)審委會(huì)辦公室提議召開審委會(huì)會(huì)議進(jìn)行審理，并報(bào)本級(jí)行行長(zhǎng)或授權(quán)分管行領(lǐng)導(dǎo)決定，做出決定后，由本級(jí)法律與合規(guī)部門下達(dá)給予開除處分的決定，并送達(dá)被處理人本人。

網(wǎng)點(diǎn)丟失的重要單證（含在途丟失）重新找回時(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)主管和柜員雙人辨別真?zhèn)危瓌t上允許繼續(xù)使用，不可繼續(xù)使用的應(yīng)進(jìn)行作廢處理。

營(yíng)業(yè)主管對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)辦理、合規(guī)管理及風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)主體責(zé)任。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭遇劫持人質(zhì)搶劫時(shí)，立即按響現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警裝置，并向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和安保部門報(bào)告。