托運(yùn)人可從多方面考察運(yùn)輸商的服務(wù)質(zhì)量，表述正確的是（）

提高用戶滿足率可從如下哪些方面著手（）

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升采購績效，主要表現(xiàn)在（）

在哪里采購這一問題所需進(jìn)行的權(quán)衡，包括（）

自有運(yùn)輸工具可滿足企業(yè)最基本的貨運(yùn)需求，超過基本需求的主要采用（）

在物流基本服務(wù)的衡量中，只以時(shí)段作為衡量期的變量包括（）

國家重點(diǎn)項(xiàng)目的物流主要采取直達(dá)運(yùn)輸，其特點(diǎn)是（）

（）是指用與原有設(shè)備結(jié)構(gòu)性能相同的新設(shè)備更換舊設(shè)備。

以下選項(xiàng)不屬于余量需求分類的是（）

配送成本的計(jì)算方法有（）