柜員服務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范是（）。

開放式柜臺柜員在銷售理財產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，了解客戶的風(fēng)險承受能力，對所推薦的產(chǎn)品所涉及的各種風(fēng)險進(jìn)行充分的提示。

提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求的最佳途徑是（）。

柜員利用開放式柜臺識別客戶，將識別出的優(yōu)質(zhì)客戶及時推薦給（）。

按照《通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范是（）。

對于成長型客戶，開放式柜臺柜員后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于多少次（）。

對于成長型客戶，開放式柜臺柜員在初次填寫《客戶信息表》后應(yīng)注意跟進(jìn)，聯(lián)系不少于兩次，完善客戶信息，了解客戶需求。

客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的內(nèi)容主要是指（）。

開放式柜臺柜員的崗位職責(zé)是（）。

()是指網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動中，必須自覺遵守國家的法律法規(guī)、政策及相關(guān)規(guī)定，向客戶提供高質(zhì)量、高效率、高層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。