A、對語言不文明的客戶,要始終以文明禮貌的態(tài)度來對待
B、在同客戶發(fā)展爭執(zhí)時要努力克制自己
C、盡量花時間向客戶講述本公司的服務(wù)宗旨
D、說話時要溫和、委婉,以此轉(zhuǎn)變客戶的態(tài)度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、員工的整體素質(zhì)
B、企業(yè)管理風格
C、社會評價
D、企業(yè)競爭觀念
A、職業(yè)理想
B、進取心
C、意志力
D、創(chuàng)新精神
A.職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位
B.提倡自由選擇職業(yè)會導致無政府主義
C.職業(yè)選擇有利于個人自由的無限擴展
D.職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展
A、看得超然開脫,尋求新的提升機會
B、覺得沒有發(fā)展機會,辭職離開公司
C、覺得不公正,但是出沒有辦法表明
D、心里為太順暢,但還得協(xié)助其工作
A、性格、志趣相近的人
B、年齡、愛好差異較大的人
C、性格、教養(yǎng)差異較小的人
D、平和、易相處的人
最新試題
貨物驗收的內(nèi)容包括()
以市場的承受力計采購商對產(chǎn)品價值的理解程度作為定價基本依據(jù)的方法是()。
托盤貨架儲存的優(yōu)點有()等。
下列活動中不屬于配送基本作業(yè)活動的是()。
下列屬于選擇供應(yīng)商時,企業(yè)考慮的主要因素的有()
包裹快遞與供應(yīng)配送和銷售配送的主要區(qū)別在于()。
FOB、CFR、CIF和FCA、CPT、CIP不同點的是()。
下列各項中,屬于海關(guān)的主要任務(wù)的項目包括()。
信息系統(tǒng)由以下要素組成:()
以下()項目適合采用收益法進行價值評估。