單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、()處理客戶的投訴。

A、周到
B、細(xì)致
C、認(rèn)真
D、微笑


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2.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易()。

A、帳戶資料
B、帳戶名稱
C、信息檔案
D、金額

3.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同業(yè)人員,公平競(jìng)爭(zhēng),禁止()。

A、商業(yè)賄賂
B、商業(yè)保密
C、商業(yè)欺詐
D、商業(yè)行賄

4.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保守所在機(jī)構(gòu)的(),保護(hù)客戶信息和隱私。

A、工作秘密
B、業(yè)務(wù)秘密
C、安全秘密
D、商業(yè)秘密

最新試題

銀行從業(yè)人員與同事相處的準(zhǔn)則是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員“守法合規(guī)”要求:應(yīng)當(dāng)遵守()。

題型:多項(xiàng)選擇題

尊重同事包括尊重同事的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

為規(guī)范銀行從業(yè)人員職業(yè)行為,應(yīng)建立健康的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平,熟知向客戶推薦的金融產(chǎn)品的()及風(fēng)險(xiǎn)控制框架。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守業(yè)務(wù)操作指引,遵循銀行崗位職責(zé)劃分和風(fēng)險(xiǎn)隔離的操作規(guī)程,確??蛻艚灰椎陌踩?,做到:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定,并做到:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

持續(xù)期缺口管理法

題型:名詞解釋

在政策法律及商業(yè)習(xí)慣允許范圍內(nèi)的禮物收、送,應(yīng)當(dāng)確保其價(jià)值不超過法規(guī)和所在機(jī)構(gòu)規(guī)定允許的范圍,且遵循不得是()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)支出

題型:名詞解釋