多項(xiàng)選擇題下列情況中，屬于客觀原因造成的漏接的有（）。

A.新舊時(shí)刻表交替，導(dǎo)游員仍按舊時(shí)刻表時(shí)間去接團(tuán)
B.由于交通部門的原因，旅游團(tuán)提前到達(dá)，但接待社未接到上一站旅行社的通知
C.本站旅行社接到變更通知但未告知導(dǎo)游員
D.導(dǎo)游人員將接站地點(diǎn)搞錯(cuò)


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1.多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防錯(cuò)接的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)做的工作有（）。

A.提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎接
B.接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)相關(guān)事務(wù)
C.提前與領(lǐng)隊(duì)（或全陪）取得聯(lián)系
D.嚴(yán)防他人非法接走旅游團(tuán)

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解時(shí)采用的突出重點(diǎn)法，主要突出講解的有（）。

A.突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
B.突出景點(diǎn)的特征
C.突出游客感興趣的內(nèi)容
D.突出“……之最”

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則有（）。

A.計(jì)劃性原則
B.以客觀現(xiàn)實(shí)為依托的原則
C.針對性原則
D.靈活性原則

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要把握好觀賞節(jié)奏，應(yīng)注意（）。

A.有張有弛，勞逸結(jié)合
B.有急有緩，快慢相宜
C.動、靜結(jié)合
D.導(dǎo)、游結(jié)合

5.多項(xiàng)選擇題下列（）均屬于導(dǎo)游員的超常服務(wù)。

A.記住旅游團(tuán)團(tuán)員的姓名
B.旅行中為游客背包
C.幫助游客尋找失散的親人
D.導(dǎo)游講解

6.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作的方法主要有（）。

A.主動爭取各方的配合
B.尊重各方的權(quán)限和利益
C.建立友情關(guān)系
D.相互學(xué)習(xí)，勇?lián)?zé)任

8.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體建立良好關(guān)系的前提是（）。

A.平等互利
B.不卑不亢
C.互不干涉
D.互守信用

10.多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的類型主要分為（）。

A.旅游委托服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.旅游咨詢服務(wù)
D.選擇性導(dǎo)游服務(wù)

最新試題

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購票時(shí)需提供的證件和信息有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）

題型：單項(xiàng)選擇題

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識，以下說法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）

題型：單項(xiàng)選擇題

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）

題型：單項(xiàng)選擇題

飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于交通事故的預(yù)防，說法不正確的選項(xiàng)是（）

題型：單項(xiàng)選擇題

航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合，在團(tuán)隊(duì)行走時(shí)，（）在前面引路，（）在后面，時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

題型：單項(xiàng)選擇題