金融機(jī)構(gòu)辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向殘缺、污損人民幣持有人說(shuō)明認(rèn)定的兌換結(jié)果。不予兌換的殘缺、污損人民幣應(yīng)（）。

不能兌換的殘缺人民幣包括（）。

對(duì)現(xiàn)金收付程序的要求是（）。

下列出納錯(cuò)款處理正確的是（）。

以下哪些收入現(xiàn)金的整點(diǎn)要求必須遵守：（）。

持有人對(duì)被收繳貨幣的真?zhèn)斡挟愖h，可以自收繳之日起（）工作日內(nèi)，持《假幣收繳憑證》第二聯(lián)直接或通過(guò)收繳單位向人行上海分行或就近鑒定機(jī)構(gòu)提出書(shū)面鑒定申請(qǐng)。

客戶(hù)持不符合銀行殘破幣兌換標(biāo)準(zhǔn)的損傷幣要求兌換時(shí)，銀行應(yīng)（）。

按《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，紙幣呈正十字形缺四分之一的，其兌換處理是（）。

凡辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)對(duì)公眾兌換殘缺污損人民幣的處理，應(yīng)：（）。

大額責(zé)任性錯(cuò)款處理上，要追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任或給予適當(dāng)行政處分。